– Vi møter alle slags folk i denne jobben. Enten det er kunder som har bestilt time til kjøretøykontroll hos oss, eller vi stopper kjøretøy langs veien med mangler. Ikke alle er like glade for å bli stoppet, men det hjelper å møte folk på en ordentlig og profesjonell måte, sier Synnøve.
– Når kundene kommer til trafikkstasjonen med et kjøretøy de ønsker å få godkjent, er det ikke alltid vi kan gi kunden det svaret de vil ha. Jobben vår er å forvalte et regelverk, og det er viktig at vi behandler alle kunder mest mulig likt. Regelverket er jo der for en grunn, sier Synnøve.
Kundene kan være bilentusiaster som ønsker å få godkjent en endring av bilen sin, det kan være personer som er stoppet langs veien og som har fått beskjed om å vise kjøretøyet til kontroll hos Statens vegvesen, eller det kan være noen som har et bruktimportert kjøretøy som skal godkjennes før det kan registreres med norske skilt.
– I tillegg til teknisk kontroll av lys, bremser, dekk, vinduer og slikt som er viktig for trafikksikkerheten, så må vi også kontrollere kundenes dokumentasjon.
– Er det det riktige kjøretøyet vi har foran oss, har kunden riktig dokumentasjon for senkesettet han har montert? Dette er noen ganger et skikkelig detektivarbeid. Heldigvis har jeg gode kolleger her på stasjonen, så det er alltid noen å spørre hvis jeg er usikker, sier Synnøve.